Sosiaalinen media on muuttunut tavan kommunikoida ihmisten kanssa paikasta jossa yritykset voivat hyödyntää markkinoinnissaan. Tässä blogikirjoituksessa käsitellään sosiaalisen median merkitystä markkinoinnissa.
Sosiaalinen media on paikka, jossa yrityksillä on mahdollisuus saada aitoa ja interaktiivista yhteyttä asiakkaisiinsa. Se mahdollistaa yrityksille, suurille ja pienille, suoran yhteyden asiakkaaseen, välittömän palautteen saannin ja brändin rakentamisen tehokkaasti.
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat. Listaa voisi jatkaa loputtomiin. Näillä alustoilla yrityksellä on mahdollisuus saavuttaa valtava yleisö – ja mikä parasta, se on täysin ilmaista. Toki, maksullereilla mainoksilla voit laajentaa vielä entisestään näkyvyyttäsi ja tavoittaa potentiaalisia asiakkaita ympäri maailmaa.
Sosiaalinen media on erittäin tehokas työkalu myös personoidun markkinoinnin toteutuksessa. Sillä voidaan kohdentaa mainoksia tarkasti tietylle kohderyhmälle esimerkiksi iän, sukupuolen, sijainnin tai jopa harrastusten perusteella. Näin pystyt tavoittamaan asiakkaasi heti, kun he ovat kiinnostuneimmat tuotteestasi tai palvelustasi.
Puhumattakaan siitä, kuinka sosiaalinen media voi tehostaa yrityksen viestintää. Yhteisön luominen, asiakassuhteen rakentaminen ja ylläpitäminen sekä asiakaspalvelu – kaikki tämä onnistuu nykyään sosiaalisen median avulla.
Yhteenvedettynä, sosiaalisen median merkitys markkinoinnissa on noussut valtavasti viime vuosien aikana. Sen avulla yritykset voivat toteuttaa kohdennettua markkinointia, saada suoraa palautetta asiakkailta sekä rakentaa brändiään. Sosiaalinen media on markkinoinnin uusi normaali.